تلهمتری چیست؟
تلهمتری فرایندی است که برای جمعآوری اطلاعات درباره زیرساخت IT خود به کار میبرید. هنگامی که این اطلاعات را جمعآوری کردید، آنها به یک محل دور ارسال میشوند. در این مرحله، میتوانید دادههای خود را پایش و تحلیل کرده و از آنها بینش به دست آورید. به این ترتیب، میتوانید عملکرد زیرساخت IT خود را دنبال کرده و راههایی برای بهینهسازی عملکرد آن پیدا کنید.
انواع تلهمتری در امنیت سایبری
تلهمتری امنیتی (Security Telemetry)
تلهمتری در حوزه امنیت به شما امکان میدهد امنیت زیرساخت IT خود را بهصورت لحظهای پایش کنید. شما میتوانید از اطلاعات جمعآوریشده برای ارزیابی دسترسپذیری (Availability) و عملکرد (Performance) سیستمهای IT خود استفاده کنید. همچنین دادههای تلهمتری امنیت سایبری میتوانند برای شناسایی و واکنش به شاخصهای نفوذ (IOC) در سراسر زیرساخت شما مورد استفاده قرار گیرند.
تلهمتری شبکه (Network Telemetry)
تلهمتری در شبکه به اطلاعاتی اشاره دارد که از منابع داده شبکه جمعآوری میشود. با استفاده از این اطلاعات میتوانید شبکههای خود، نحوه عملکرد آنها و نقاط قوت و ضعفشان را بهتر درک کنید. دادههای موجود به شما کمک میکنند تا راههایی برای مدیریت بهتر شبکه و محافظت در برابر حملات شبکهای پیدا کنید.
«برای مثال، فایروالهایی مانند فایروال سوفوس با تولید لاگها و دادههای عمیق شبکه، نقش مهمی در تلهمتری شبکه و شناسایی تهدیدات ایفا میکنند.»
تلهمتری نقطه پایانی (Endpoint Telemetry)
تلهمتری امنیت نقطه پایانی به شما امکان میدهد اپلیکیشنها و سیستمهای IT را پایش کنید. شما میتوانید دادههایی را جمعآوری کنید که فعالیتهای نقاط پایانی را نشان میدهد. این اطلاعات دیدی از شرایط عملیاتی عادی در سراسر برنامهها و سیستمهای شما ارائه میدهد. دادههای نقاط پایانی همچنین میتوانند به شما در درک فعالیتهای مخرب و الگوهای تهدید کمک کنند.
تلهمتری MDR
یک ارائهدهنده خدمات تشخیص و پاسخ مدیریتشده (MDR) میتواند تلهمتری امنیتی را جمعآوری کند تا تهدیدها و آسیبپذیریهایی را که مشتریان با آن مواجه هستند، شناسایی کند. ارائهدهنده MDR میتواند اطلاعات را از سراسر زیرساخت IT مشتری جمعآوری و ارزیابی کند. این کار به MDR کمک میکند تا بهترین روشهای محافظت از مشتریان در برابر تهدیدات سایبری را تعیین کند.
تلهمتری XDR
تلهمتری برای تشخیص و پاسخ گسترده (XDR) شامل دادههایی است که از بارهای کاری ابری، ایمیلها، نقاط پایانی، شبکهها، سرورها و سایر منابع جمعآوری میشوند. شما میتوانید اطلاعات را از چندین لایه امنیتی مختلف دریافت کنید. سپس پلتفرم XDR شما میتواند از این اطلاعات برای شناسایی و شکار تهدیدات (Threat Hunting) استفاده کند. همچنین XDR میتواند در تحلیل ریشهای حملات یا رخنههای اطلاعاتی به شما کمک کند.
چرا تلهمتری مهم است؟
با کمک تلهمتری، کسبوکار شما میتواند راههایی برای بهبود زیرساخت IT خود شناسایی کند. تلهمتری میتواند برای شناسایی تهدیدات سایبری استفاده شود؛ تهدیداتی که ممکن است شرکت، کارکنان و مشتریان شما را در معرض خطر قرار دهند. همچنین میتوانید از تلهمتری برای حفظ یک زیرساخت IT با عملکرد بالا بهره ببرید. با داشتن چنین زیرساختی، میتوانید کارکنان و مشتریان خود را راضی نگه دارید، فروش و درآمد را افزایش دهید، هزینههای عملیاتی را کاهش دهید و مزایای بسیار دیگری به دست آورید.
تلهمتری چگونه کار میکند؟
برای استفاده از تلهمتری، لازم است حسگرهایی در بخشهای مختلف زیرساخت IT که میخواهید آنها را پایش کنید نصب کنید، از جمله:
بارهای کاری ابری (Cloud Workloads)
سیستمهای ایمیل
اندپوینتها (Endpoints)
شبکهها
سرورها
این حسگرها لاگهایی تولید میکنند که طیف گستردهای از اطلاعات را ثبت میکنند، مانند:
اقداماتی که انجام شدهاند
برنامههایی که تحت تأثیر قرار گرفتهاند
اطلاعات تشخیصی سیستم
سرویسهای سیستمی مورد استفاده
تاریخ و زمان وقوع رویدادها
میتوانید تلهمتری امنیتی را خودتان تحلیل کنید یا این کار را به یک ارائهدهنده خدمات امنیت مدیریتشده (MSSP) یا فروشنده شخص ثالث بسپارید. تحلیل تلهمتری امنیت سایبری بسیار حیاتی است — بدون آن هیچ درکی از آنچه در دادههایتان اتفاق میافتد نخواهید داشت. بدتر از همه اینکه ممکن است بینشهایی را از دست بدهید که میتوانستند به بهبود زیرساخت IT شما کمک کنند و شرکتتان را در برابر تهدیدات سایبری فعلی و نوظهور محافظت کنند.
Observability چیست؟
مانند تلهمتری، Observability نیز میتواند به شما کمک کند تا زیرساخت IT خود را بهتر درک کنید. Observability شامل بررسی خروجیها و رفتارهای قابل مشاهده از بیرون است تا عملکرد زیرساخت را ارزیابی کنید.
با استفاده همزمان از دادههای Observability و تلهمتری، میتوانید یک نگاه عمیق و دقیقتر به زیرساخت خود داشته باشید. ترکیب این دو نوع اطلاعات به شما کمک میکند مشکلات زیرساختی را شناسایی و تشخیص دهید.
تفاوت بین تلهمتری و Observability چیست؟
تلهمتری (Telemetry) شامل استفاده از دادههای جمعآوریشده از زیرساخت IT است. این دادهها به شما کمک میکنند عملکرد زیرساخت را بفهمید و راههایی برای بهبود آن پیدا کنید.
در مقابل، Observability شامل مشاهده و تحلیل خود زیرساخت است. شما میتوانید دادههای تلهمتری را همراه با دادههای Observability استفاده کنید تا درکی عمیقتر از عملکرد سیستمهای خود به دست آورید.
در نهایت، Observability به شما امکان میدهد عملکرد زیرساخت IT را به حداکثر برسانید و مشکلات احتمالی را سریعتر شناسایی کنید.
مزایای تلهمتری برای امنیت
شناسایی و پاسخ به تهدیدات (Threat Detection and Response)
با تلهمتری میتوانید لاگها، ترافیک شبکه و رفتار کاربران را در سراسر زیرساخت IT خود پایش کنید.
به این ترتیب قادر خواهید بود:
شاخصهای نفوذ (IOCها)
فعالیتهای غیرعادی
رخنههای داده
را شناسایی کرده و فرآیند تشخیص و پاسخ به تهدیدات را سریعتر و مؤثرتر انجام دهید.
تشخیص و جلوگیری از نفوذ (Intrusion Detection and Prevention)
دادههای تلهمتری امنیتی میتوانند بینشی درباره:
فعالیتهای مشکوک
تلاشهای دسترسی غیرمجاز
الگوهای حمله
در اختیار شما قرار دهند. با استفاده از این دادهها میتوانید سیستمهای تشخیص و جلوگیری از نفوذ (IDS/IPS) را بهینهسازی کنید و در نتیجه وضعیت امنیت کلی سازمان خود را ارتقا دهید.
مدیریت آسیبپذیریها (Vulnerability Management)
با پایش مداوم لاگهای سیستم میتوانید:
آسیبپذیریهای بالقوه
خطاها
پیکربندیهای اشتباه
را قبل از آنکه مجرمان سایبری از آنها سوءاستفاده کنند، شناسایی و برطرف کنید.
تحلیل جرمشناسی (Forensic Analysis)
دادههای تلهمتری امنیت سایبری به شما کمک میکند:
رویدادهای امنیتی را تحلیل کنید
ترتیب رخدادها را بازسازی کنید
ریشه حمله (Root Cause) را بیابید
میزان تأثیر حمله را ارزیابی کنید
همچنین، این دادهها برای تحلیل پس از حادثه بسیار ارزشمند هستند و به شما کمک میکنند:
از وقوع دوباره حوادث مشابه جلوگیری کنید
راهکارهای بهتر و مقاومتر طراحی کنید
انطباق (Compliance)
دادههای تلهمتری امنیتی میتوانند برای:
رعایت استانداردها
ممیزیها
مستندسازی فرآیندها
استفاده شوند. این دادهها نشان میدهند که کسبوکار شما استانداردهای لازم امنیتی را رعایت میکند و مسیر ممیزی را سادهتر میسازد.
هوش تهدید (Threat Intelligence)
میتوانید دادههای تلهمتری خود را با منابع هوش تهدید ترکیب کنید. نتیجه این ترکیب:
شناخت بهتر چشمانداز تهدیدات
پیشبینی تهدیدات جدید
تشخیص سریعتر
کاهش تأثیر حملات
خواهد بود.
بیمه سایبری (Cyber Insurance)
تلهمتری میتواند:
بهعنوان مدرک وجود کنترلها و سیاستهای امنیتی موردنیاز بیمه سایبری استفاده شود
در زمان طرح دعوی بیمه سایبری بهعنوان شواهد معتبر ارائه شود
این دادهها به بیمهگر نشان میدهد:
چه اتفاقی رخ داده
چگونه رخ داده
چه کسی ممکن است مسئول باشد
به همین دلیل، تلهمتری نقش مهمی در فرآیند تأیید خسارت و اعتبارسنجی امنیت دارد.
چالشهای تلهمتری امنیتی
عدم رمزگذاری دادههای تلهمتری (Cybersecurity Telemetry Data Not Encrypted)
دادههای تلهمتری ممکن است بدون رمزگذاری از طریق اینترنت منتقل شوند. در چنین حالتی:
مجرمان سایبری میتوانند دادهها را در مسیر انتقال یا حتی هنگام ذخیرهسازی رهگیری یا دستکاری کنند
این وضعیت میتواند به حملات Man-in-the-Middle منجر شود
بنابراین رمزگذاری دادهها برای حفظ امنیت ضروری است.
نشت داده (Data Leakage)
دادههای تلهمتری امنیتی ممکن است شامل اطلاعات حساسی درباره زیرساخت IT کسبوکار شما باشد. اگر این دادهها رمزگذاری نشوند:
مهاجمان میتوانند به آنها دسترسی پیدا کنند
از این اطلاعات برای نفوذ به سیستمهای شما استفاده کنند
یا دادهها را در اختیار بگیرند و در قالب باجگیری (Ransomware) از شما پول مطالبه کنند
تعداد بسیار زیاد منابع داده (Too Many Data Sources)
شرکتها ممکن است صدها یا حتی هزاران منبع داده مختلف برای تلهمتری داشته باشند. در چنین شرایطی باید:
مشخص کنید کدام منابع را میخواهید استفاده کنید
نحوه پردازش و محل ذخیرهسازی دادهها را تعیین کنید
و مطمئن شوید که دادهها ایمن و در دسترس هستند
صرفنظر از اینکه این دادهها از چه منابعی میآیند یا چگونه پردازش و ذخیره میشوند، باید سازوکاری مدیریتی برای آنها وجود داشته باشد.
حجم بسیار زیاد دادهها (Large Volume of Data)
مقدار زیادی داده ساختاریافته و غیرساختاریافته تولید میشود که مدیریت آن میتواند گیجکننده و طاقتفرسا باشد. برای کنترل این حجم داده باید:
سیستمها و فرآیندهای مناسب برای ردیابی دادهها ایجاد شوند
این سیستمها بهصورت مداوم پایش شوند تا مطمئن شوید دادهها به شکل ایمن، درست و دائمی (۲۴/۷) پردازش و ذخیره میشوند
مشکلات حاکمیت داده و کیفیت داده (Data Governance and Quality Issues)
برای اطمینان از تمامیت (Integrity) و کیفیت (Quality) دادهها، باید کنترلها و مکانیزمهای نظارتی وجود داشته باشد. اما زیرساختهای IT پیچیده باعث میشوند:
مدیریت داده در سراسر سازمان دشوار شود
و بدون سیستمهای مناسب مدیریت داده، استفاده از این دادهها برای استخراج بینشهای ارزشمند و تقویت وضعیت امنیتی تقریباً غیرممکن میشود.
نظارت بر تلهمتری امنیتی چیست؟
نظارت بر تلهمتری امنیتی شامل بررسی و پایش دادههای تلهمتری است. شما میتوانید هر زمان که بخواهید این دادهها را مشاهده و بررسی کنید.
انواع نظارت بر تلهمتری امنیتی
نظارت امنیتی میتواند شامل بررسی دادههای مربوط به بخشهای زیر باشد:
اندپوینتها (Endpoints)
فایروالها (Firewall)
هویت و احراز هویت (Identity)
زیرساخت بهعنوان سرویس – IaaS
شبکه (Network)
نرمافزارهای SaaS
ریسکها (Risks)
تلهمتری امنیتی چگونه اندازهگیری میشود؟
ابزارهایی وجود دارند که به شما امکان میدهند تلهمتری امنیتی را اندازهگیری و تحلیل کنید. این ابزارها میتوانند برای پایش و ارزیابی:
برنامهها (Applications)
شبکهها (Networks)
سرورها (Servers)
و سایر بخشهای زیرساخت IT
بهکار گرفته شوند.
ابزارهای نظارت بر تلهمتری
۱. اتوماسیون (Automation)
به شما اجازه میدهد:
دادهها را بهصورت خودکار پایش کنید
در جریان حملات سایبری جدید قرار بگیرید
و در صورت نیاز به حملات یا تهدیدات بهسرعت پاسخ دهید
۲. هوش تجاری (Business Intelligence – BI)
ابزارهای BI به شما کمک میکنند:
لاگها و دادهها را پردازش و تحلیل کنید
الگوها و روندهای موجود در دادهها را کشف کنید
برای مثال میتوانید:
الگوهای حوادث امنیتی
روند حملات
نقاط ضعف تکرارشونده
را شناسایی و راهکارهایی برای محافظت بهتر از دادهها پیدا کنید.
۳. داشبوردها (Dashboards)
داشبوردها شامل:
نمودارها
گرافها
نمایشهای بصری مختلف
هستند که به شما امکان میدهند تلهمتری را بهصورت لحظهای (Real-Time) مشاهده و تحلیل کنید.
۴. پردازش لاگها (Log Parsing)
این ابزارها:
فایلهای لاگ ساختاریافته یا غیرساختاریافته را پردازش میکنند
آنها را به فرمتی تبدیل میکنند که سیستم مدیریت لاگ بتواند آنها را بخواند، ایندکس کند و ذخیره نماید
این کار پایه مهمی برای تحلیل امنیتی محسوب میشود.
۵. تحلیل امنیتی (Security Analytics)
این ابزارها با استفاده از:
منابع هوش تهدید (Threat Intelligence)
دادههای تلهمتری
الگوهای حمله
به شناسایی تهدیدات و حملات فعال یا احتمالی کمک میکنند.
انواع دادههای تلهمتری
معیارها (Metrics)
Metrics نشان میدهند که یک سیستم IT تا چه حد عملکرد درستی دارد. برای مثال، تلهمتری میتواند به شما نشان دهد:
خطاهای سیستم IT چند بار رخ میدهند
چه تعداد درخواست برای رفع این خطاها ثبت شده
و چه مدت طول میکشد تا به این درخواستها پاسخ داده شود
هر معیار طی یک بازه زمانی اندازهگیری میشود و میتوانید هر زمان که نیاز داشتید آن را بررسی کنید.
رویدادها (Events)
رویدادها به دادههایی اشاره دارند که نشان میدهند چه چیزهایی بر زیرساخت IT شما تأثیر گذاشتهاند. برای مثال، اگر سیستم IT شما خطایی ایجاد کند، یک رویداد برای آن خطا ثبت میشود. این دادهها شامل اطلاعاتی درباره شرایط محیطی در زمان وقوع آن رویداد هستند.
لاگها (Logs)
لاگها رکوردهای متنی دارای برچسب زمانی (Time-Stamped) هستند. از آنها میتوان برای:
رفع مشکل سیستم IT
یا درک شرایط هنگام وقوع یک رویداد
استفاده کرد. برای مثال، اگر متوجه شدید سیستم کند شده است، یک لاگ ثبت میشود و میتوانید با بررسی آن، نقصهای کد یا مشکلات دیگر را شناسایی کنید.
تریسها (Traces)
Trace مجموعهای از اسپنها (Spans) است؛ اسپنها فعالیتهایی هستند که داخل یک برنامه اجرا میشوند. هر اسپن شامل:
زمان شروع
زمان پایان
ویژگیهایی برای توصیف عملیات
و رویدادهای رخداده در طول عملیات
است. تریسها میتوانند جزئیات مربوط به عبور دادهها از مرزهای شبکه را نیز ثبت کنند. به همین دلیل از آنها برای نظارت شبکه (Network Monitoring) استفاده میشود.
نمونههایی از دادههای تلهمتری امنیتی
جریانهای ترافیک شبکه (Network traffic flows)
اتصالات مرزی و جانبی در شبکه
رفتارهای مشکوک در ترافیک شبکه
تغییرات در پیکربندی محیطهای ابری
نمونههای جدید یا بهروزرسانیشده در محیط ابری
تغییرات در رجیستری سیستمهای ابری
پردازشها و فعالیتهای اندپوینتها
لینکهای خارجی موجود در ایمیلها
متادیتای پیوستشده به ایمیلها
ورود کاربران به ایمیل (Email logins)
فرآیند تلهمتری امنیتی
تعیین اهداف: مشخص کنید میخواهید تلهمتری چه نیاز یا چالشی را حل کند.
تعریف معیارها: شاخصهایی را تعیین کنید که باید برای رسیدن به اهداف پایش شوند.
انتخاب منابع داده: مشخص کنید دادهها را از کدام سیستمها و بخشها جمعآوری کنید.
انتخاب ابزارهای تحلیل: ابزارهایی را برگزینید که دادهها را جمعآوری، پردازش و تحلیل میکنند.
راهاندازی خطوط داده: فرآیندی ایجاد کنید که دادهها را از منابع مختلف بهصورت یکپارچه جمعآوری و ذخیره کند.
آزمایش و بهینهسازی: خطوط و فرآیندهای داده را تست کنید و بهطور مستمر آنها را بهتر و کارآمدتر کنید.
چگونه از تلهمتری امنیت سایبری استفاده کنیم؟
بهبود زیرساخت IT
تلهمتری دید لحظهای از عملکرد زیرساخت IT ارائه میدهد و به شناسایی مشکلات، جلوگیری از گلوگاهها و کشف تهدیدات کمک میکند. با تحلیل این دادهها میتوان زیرساخت را پایدارتر و امنتر کرد.
پایش عملکرد دستگاههای IoT
با دادههای تلهمتری میتوان عملکرد دستگاههای IoT را رصد و بهینهسازی کرد. در صورت بروز مشکل امنیتی، امکان واکنش سریع و جلوگیری از آسیب وجود دارد.
تحلیل رفتار کاربران در برنامهها و سیستمها
تلهمتری نشان میدهد کاربران چگونه با برنامهها و سیستمهای شما تعامل دارند. این دادهها به بهبود UI/UX و افزایش کارایی سیستمهای سازمان کمک میکند.
شناسایی داراییهای IT مورد استفاده و بلااستفاده
تلهمتری کمک میکند سرورها و داراییهای بلااستفاده را شناسایی و حذف کنید تا امنیت و کارایی بهبود یابد. همچنین تحلیل روند استفاده به تصمیمگیری برای ارتقای زیرساخت در آینده کمک میکند.
آیا به تلهمتری امنیتی نیاز دارید؟
دادههای تلهمتری امنیت سایبری اکنون به یک ضرورت برای کسبوکارها در هر اندازه و هر صنعت تبدیل شدهاند، زیرا به شناسایی ریسکها و تهدیدات سایبری کمک میکنند. این دادهها حتی میتوانند قبل از وقوع حملات و نشت اطلاعات، شکافهای امنیتی زیرساخت IT شما را آشکار کرده و امکان پیشگیری فراهم کنند.
جمعبندی
تلهمتری به سازمانها کمک میکند دادههای حیاتی زیرساخت IT خود را از بخشهای مختلف مانند شبکه، اندپوینتها، سرویسهای ابری و سیستمهای امنیتی جمعآوری و تحلیل کنند. این اطلاعات یک دید لحظهای از عملکرد و وضعیت امنیتی سیستمها ارائه میدهد و امکان شناسایی سریع تهدیدات، تحلیل ریشهای حوادث، بهینهسازی عملکرد و مدیریت بهتر داراییهای IT را فراهم میسازد.
ترکیب تلهمتری با Observability درک عمیقتری از رفتار سیستمها به وجود میآورد و به شناسایی سریعتر مشکلات کمک میکند. هرچند چالشهایی مانند حجم بالای داده، تنوع منابع و خطر نشت اطلاعات وجود دارد، اما با ابزارها و فرآیندهای مناسب میتوان از این دادهها برای تقویت امنیت، افزایش پایداری زیرساخت و پیشگیری از حملات استفاده کرد.
در نهایت، تلهمتری امروز یک نیاز ضروری برای کسبوکارهاست و نقش مهمی در کاهش ریسکهای امنیتی، پشتیبانی از انطباق و تصمیمگیری هوشمندانه در حوزه فناوری ایفا میکند.
